运输时间和费用

产品通过Lamborghini Store选择的快递公司进行发货,且提供运输跟踪服务。运输费用将在结账时显示,在订单确认时。

 

订单将在收到后的1-2个工作日内由我们的物流部门处理。请注意,某些产品的运输时间可能会更长。

 

预购商品:如产品页面所示,这些商品是专门为下单的客户生产的。生产需要几周时间,这类商品不可退货。

 

在打折、黑色星期五或假期期间,运输可能会需要更长时间。

 

我们建议您始终选择一个有人可以接收包裹的地址。如果您希望在办公室或前台接收订单,请同时提供联系人姓名。如果您在交货时不在,快递员将留下一张通知单,说明如何取回货物,或会尝试进行2次新的送货尝试。

 

请注意,外部因素,如邮政或快递延迟、物流问题、恶劣天气或无法进入指定地址,可能会影响交货的及时性。

 

我们始终建议您通过电子邮件获得的跟踪代码来监控运输状态,您可以随时检查订单状态。

 

请注意,一旦订单发货,无法修改送货地址。

 

在产品交付时,客户应检查:

 

- 收到的包裹数量是否与运输文件中所示一致;

- 包装是否完好,无损坏、潮湿或其他任何变更,包括封闭材料(胶带或金属带);

- 对包装和/或产品的任何损坏或包裹数量不符,应立即记录,并在交货文件上注明,以便交给快递员;

- 与收到产品的物理完整性、符合性或完整性相关的任何问题必须在交货后的14天内报告,按照本文件中规定的方式进行。

 

如果我的包裹损坏或缺少物品,我该怎么办?

 

我们希望您收到的包裹完整无缺,包括所有购买的商品。如果未能如此,请您协助我们,向我们的客户服务发送损坏包裹的照片:

customercare@lamborghinistore.com

 

如果缺少物品,请立即联系客户服务:customercare@lamborghinistore.com,简要说明缺少的具体物品,并附上收到包裹的照片,以便进行适当的核查。

 

如果我没有收到包裹,我该怎么办?

 

我们的快递员会尽力确保您及时收到您的订单,并且包裹完好。尽管我们会特别关注,但我们不能排除出现例外的可能性。如果根据跟踪号码显示您的包裹在送货地址上有问题,您可以直接联系快递员以获取更多信息。如果快递员需要我们的干预(作为寄件人),请您在包裹发出后的14天内与我们的客户服务部联系。

 

关税

 

对于请求送达非欧盟国家的交付,任何进口关税费用将由收件人承担。

 

我们不知道关税的具体金额,快递员会在运输到达目的地后告知您。

 

因此,我们建议您提前联系您所在国家的海关,以确认相关费用和任何进口限制。